Chargé / Chargée d'accueil
Emploi Administrations - Institutions
Pont-du-Château, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes
La Ville de Pont du Château, à 15 minutes de Clermont-Ferrand, recrute : UN CHARGÉ DE LA RELATION USAGER (H/F) A TEMPS COMPLET - CADRE D'EMPLOI DES ADJOINTS ADMINISTRATIFS (C) TITULAIRE A DÉFAUT CONTRACTUEL - POSTE A POURVOIR LE 4 MAI 2026 Sous l'autorité du Responsable du service Vie Citoyenne, l'agent chargé de la Relation usager réalise l'accueil physique de l'ensemble du public (Front office - Back office - relais avec les différents services), ainsi que l'accueil téléphonique, en binôme avec l'animateur France services. Il représente l'image de la Ville auprès des usagers avec lesquels il est en contact direct au quotidien, impliquant un savoir être exemplaire, un sens du contact et une qualité d'écoute. Il est capable d'enregistrer une demande pour la transmettre ou l'orienter vers le bon service. Enfin, il participe à la mise en place de services d'accueils polyvalents (guichet unique, premier accueil, .) et au renforcement de la qualité des accueils au sein des services de la Ville. Missions : ACCUEIL GÉNÉRAL DE L'HÔTEL DE VILLE - INTERFACE AVEC LES AUTRES SERVICES : - Accueillir, renseigner, conseiller et orienter le public sur toute question relative aux compétences[...]
